TikTok vs. Instagram: Qual é Melhor para o Branding no eCommerce?

O branding é essencial para o sucesso de um negócio de eCommerce. E, nesse contexto, escolher a plataforma certa para realizar o branding é fundamental. No entanto, surge a pergunta: TikTok ou Instagram? Ambas são plataformas populares, mas cada uma possui características distintas que podem influenciar a estratégia de branding. Neste artigo, vamos discutir os principais fatores a serem considerados ao escolher entre TikTok e Instagram para o branding no eCommerce.

1. Demografia:

A demografia do público-alvo é um fator importante a ser considerado. O TikTok é conhecido por ter uma audiência majoritariamente composta por jovens adultos ou membros da geração Z. Por outro lado, o Instagram possui uma audiência mais diversificada, com cerca de um terço sendo da geração Z, outro terço pertencendo aos millennials e o restante distribuído entre outras faixas etárias. Essa diferenciação demográfica pode influenciar a personalidade da marca e a estratégia de marketing a ser adotada.

2. Personalidade da Plataforma:

Tanto o TikTok quanto o Instagram possuem suas próprias personalidades distintas. No TikTok, os usuários costumam postar vídeos de forma mais crua e autêntica. Isso cria uma oportunidade para as marcas se conectarem emocionalmente com o público, compartilhando vídeos dos bastidores, apresentando a equipe e contando a jornada empreendedora. Já o Instagram é voltado para pessoas que desejam ver vidas e negócios perfeitamente apresentados. Se a marca busca uma estética mais polida e deseja transmitir uma imagem "sofisticada", o Instagram pode ser a escolha ideal.

3. Tipo de Conteúdo:

O tipo de conteúdo em cada plataforma também difere significativamente. No Instagram, as marcas geralmente seguem um tema, contratando equipes de designers gráficos e criadores de conteúdo para desenvolver postagens e vídeos que estejam alinhados às cores, fontes e diretrizes da marca. Já no TikTok, o foco está no aspecto visual dos vídeos. As pessoas fazem de tudo para conseguir visualizações, incluindo dublagens, danças e vídeos de produção crua. Dessa forma, não é necessário ter um designer gráfico para editar fotos e vídeos. Os vídeos orgânicos impulsionam as visualizações no TikTok.

4. Personalidade do Cliente:

As diferentes personalidades das plataformas refletem as características dos usuários. O Instagram é utilizado por pessoas que são perfeccionistas, bem organizadas e que valorizam o aspecto visual. Já o TikTok é usado por pessoas que adoram se conectar com as marcas antes de realizar uma compra. Além disso, inclui aqueles que compram impulsivamente após assistir a vídeos de "unboxing" e "haul" de influenciadores ou participar de desafios de marca. Eles estão interessados na história da marca, nas pessoas que estão conectadas a ela e nos desafios que ela enfrenta.

5. Tipo de Produto:

O tipo de produto também desempenha um papel significativo na escolha da plataforma. Se a marca é uma grife de roupas de luxo, o Instagram pode ser a escolha certa para o marketing, pois ofere ce um ambiente mais adequado para exibir a imagem sofisticada e de alta qualidade da marca. Por outro lado, se o produto é um eletrodoméstico ou um produto de cuidados com os cabelos de um negócio caseiro, o TikTok pode ser a escolha ideal. Isso ocorre porque o produto deseja transmitir uma sensação de autenticidade e a marca quer atrair o público que adora experimentar suas compras, seguindo a tendência de "TikTok me fez comprar".

6. Recursos do Negócio:

Os recursos disponíveis para o negócio também devem ser considerados. Se a empresa possui um orçamento de marketing robusto, é possível colaborar com influenciadores do Instagram, que possuem um grande alcance e uma audiência com alto poder de compra. Além disso, a empresa pode investir em uma equipe dedicada ao desenvolvimento de conteúdo de alta qualidade para a plataforma.

Por outro lado, se o negócio é pequeno e o empreendedor está começando, é melhor escolher uma plataforma onde seja possível compartilhar a história do negócio e desenvolver clientes leais. Nesse caso, é possível criar vídeos simples, feitos pelo próprio empreendedor, e publicá-los várias vezes ao longo do dia. É possível mostrar os desafios do dia a dia, ter conversas sinceras com o público e até mesmo compartilhar o processo de fabricação do produto. Todos esses elementos ajudam a construir confiança com o público antes que o negócio cresça e contrate influenciadores para promover a marca.

Em conclusão, tanto o TikTok quanto o Instagram são plataformas populares e eficazes para o branding no eCommerce. A escolha entre elas depende da demografia do público-alvo, da personalidade da marca, do tipo de conteúdo desejado, da personalidade do cliente, do tipo de produto e dos recursos disponíveis para o negócio. Ao considerar esses fatores, as empresas podem tomar a decisão certa e criar uma estratégia de branding eficaz para alcançar o sucesso online.

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Fonte: Danil Chernukha