Acredite no que vai vender. Seja seu cliente n�mero um do produto ou servi�o que ir� vender.

Ser gentil � um pr�-requisito para um bom atendimento. O que n�o pode � super valorizar a embalagem e ignorar o produto. A gentileza nada mais � que a embalagem do atendimento e a fun��o da embalagem � preservar e valorizar o produto ou servi�o, n�o substitu�-lo.
Use sempre a intui��o e preste muita aten��o nas rea��es dos clientes.

Contenha a inseguran�a, pois desajustes comportamentais podem gerar desconfian�a nos clientes e isso certamente ir� interferir no bom andamento dos neg�cios. O bom vendedor deve transpirar seguran�a o tempo todo.

Controle a ansiedade, pois ela pode passar para o cliente a ideia de que voc� n�o pode perder a venda, e esse sentimento certamente prejudicar� a venda.
N�o apresente solu��es sem antes conhecer os problemas, tentando adivinhar as necessidades do cliente, isso far� voc� perder tempo e o cliente pode se sentir desconfort�vel.
� comum pensarmos (n�s vendedores) que pensam certo as pessoas que concordam com os nossos interesses. Jamais decida na incerteza.
Pr�-julgar um cliente pode ser fatal quando n�o dispomos de informa��es concretas a respeito das suas necessidades. Todos merecem o mesmo tratamento.
Valorize sua imagem, o seu talento e seja um profissional que transmita confian�a, seriedade e principalmente credibilidade. N�o importa o produto ou servi�o que voc� vende, o cliente sempre vai comprar primeiro a sua imagem pessoal.
Pense que vender � ajudar o cliente em sua decis�o de compra, vendemos mais que produtos ou servi�os, vendemos conceito, sonhos e valores.