O termo persona tornou-se amplamente utilizado em muitos locais e para muitos propsitos. Portanto, vale a pena analisar mais profundamente a diferena entre este conceito e o de buyer persona.
Embora os dois paream muito prximos, existem, de fato, diferenas importantes. Entender como esses termos se diferem crucial para ajustar as estratgias de produto e evitar erros. Continue conosco para saber mais!
O que so Personas?
Muitas vezes chamados de Design Personas por profissionais de UX, eles ajudam os desenvolvedores e designers de produtos a visualizarem seu pblico, desta forma, no vendero abrigo para extintores para quem deseja roupas esportivas, por exemplo.
Mais do que apenas um dispositivo tcnico, as personas ajudam os criadores a se destacarem com aqueles que, eventualmente, iro interagir com seu produto. A empatia com os usurios necessria para prever suas reaes a vrios recursos, alm de construir a jornada certa para eles. Para facilitar esse exerccio, importante imagin-los, no como um pblico sem rosto, mas como indivduos particulares.
O que so as Buyer Personas?
Uma buyer persona tambm ajuda os profissionais de marketing a visualizar caractersticas singulares que compem seu pblico-alvo, seja no ramo de automao predial, de manequim de costura ou qualquer outro.
Ao definir uma estratgia de marketing, as buyer personas so indivduos fictcios que representam aqueles com maior probabilidade de fechar uma compra. No entanto, o objetivo aqui no a empatia com a persona, mas uma compreenso profunda de seu comportamento.
Levando em conta essas definies, existem duas diferenas importantes entre os conceitos, sendo elas:
- eles servem a propsitos diferentes;
- enquanto a principal razo para criar uma persona estabelecer um senso de empatia entre desenvolvedores e usurios finais, as buyer personas fazem com que compreendamos melhor as motivaes das mesmas.
Elas devem incluir informaes diferentes
As personas podem ter informaes mnimas e ainda servir bem ao seu propsito. Mas a ideia de eliminar alguns dos dados demogrficos desnecessrios das personas, no significar que teremos menos longevidade ou assertividade na estratgia como um todo.
Alguns afirmam que uma quantidade excessiva de detalhes impede que os profissionais da rea vejam as personas de acordo com suas necessidades. Esses detalhes devem ser usados como uma vlvula de segurana, pois todas as informaes so importantes para o sucesso de uma estratgia de marketing.
As buyer personas orientadas para o marketing, no entanto, precisam incluir mais informaes sobre o comportamento para serem usadas em criao de campanhas eficazes.
As ferramentas avanadas de segmentao fornecidas pelas plataformas de publicidade digital daro escopo para identificar segmentos que no podem ser descritos por termos gerais.
Por exemplo: uma campanha para um servio de entrega de pizza no pode ser construda em torno de personas que so descritas, simplesmente, como amantes de pizza. a motivao para pedir pizza que far toda a diferena.
O uso dessas duas ferramentas tirar voc do terreno comum e o colocar frente da concorrncia. O que achou do texto de hoje? Curtiu saber mais sobre as diferenas entre Persona e Buyer Persona? Se gostou, no se esquea de enviar para os seus amigos e compartilhar em suas redes sociais, at a prxima!
Este artigo foi escrito por der Pessa, criador de contedo do Solues Industriais
