As principais características de um vendedor de sucesso
Ser gentil é um pré-requisito para um bom atendimento. O que não pode é super valorizar a embalagem e ignorar o produto. A gentileza nada mais é que a embalagem do atendimento e a função da embalagem é preservar e valorizar o produto ou serviço, não substituí-lo.
Atitude dos seus funcionários
É fundamental que você conheça as atitudes dos seus funcionários, principalmente o que eles pensam a respeito dos objetivos da empresa, da qualidade dos serviços prestados aos seus clientes, da comunicação interna, da forma como são gerenciados, do quão influentes e importantes eles são e da qualidade do treinamento (se houver).
Precisa de uma estratégia certeira?
